מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאתר "הצורף" (להלן: "האתר"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו בהתאם להוראות הדין בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר, ביצוע רכישות, פתיחת חשבון משתמש, יצירת קשר והרשמה לקבלת עדכונים ותכנים שיווקיים.
מי אנחנו
"הצורף" היא חנות תכשיטי יוקרה הפועלת באשקלון, ברחוב הרצל 56, עם למעלה מ-20 שנות ניסיון בתחום הצורפות, שיבוץ היהלומים ועיצוב תכשיטים בהתאמה אישית.
אילו פרטים אנו אוספים
בעת השימוש באתר ייתכן ונאסוף מידע כגון:
שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנות, תוכן פניות שנשלחו דרך טפסי יצירת קשר, מידע הנמסר בעת פתיחת חשבון משתמש באתר, ופרטים נוספים שהמשתמש בוחר למסור מרצונו.
בנוסף, האתר עשוי לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, נתוני שימוש באתר, עמודים שנצפו ומידע סטטיסטי נוסף הנדרש לצורך תפעול, אבטחה ושיפור השירות.
ביצוע רכישות באתר
בעת ביצוע רכישה באתר, חלק מהמידע הנדרש לצורך השלמת העסקה מועבר לספקי הסליקה וחברות האשראי באמצעות ממשקים מאובטחים ומוצפנים.
האתר אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי המלאים של הלקוחות. פרטי התשלום מטופלים ישירות על ידי ספק הסליקה וחברת האשראי בהתאם לנהלי האבטחה והתקנים המחמירים הנהוגים בתחום.
פתיחת חשבון משתמש
האתר מאפשר פתיחת חשבון משתמש לצורך ניהול הזמנות, צפייה בהיסטוריית רכישות ושיפור חוויית השימוש באתר.
המשתמש אחראי לשמירת סיסמת הגישה שלו ולמניעת גישה בלתי מורשית לחשבונו.
טפסי יצירת קשר
כאשר משתמש פונה אלינו באמצעות טופס יצירת קשר, אנו שומרים את פרטי הפנייה לצורך מתן מענה, שירות לקוחות, תיעוד פנימי ושיפור השירות.
ניוזלטר ודיוור שיווקי
האתר עשוי לאפשר הרשמה לקבלת עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים באמצעות דואר אלקטרוני.
נכון למועד פרסום מדיניות זו, מערכת הניוזלטר אינה פעילה. ככל שתופעל בעתיד, הדיוור יישלח רק בהתאם להוראות הדין ובכפוף להסכמת המשתמש, ככל שנדרשת על פי חוק.
בכל עת ניתן יהיה לבקש להסיר את כתובת הדואר האלקטרוני מרשימת התפוצה.
השימוש במידע
המידע שנאסף עשוי לשמש למטרות הבאות:
אספקת מוצרים ושירותים, ניהול הזמנות, שירות לקוחות, יצירת קשר עם הלקוחות, תפעול שוטף של האתר, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע, מניעת הונאות, עמידה בדרישות החוק ושליחת הודעות ועדכונים במקרים המתאימים.
עוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועת גולשים, אבטחת מידע והתאמת תכנים.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק קובצי Cookies, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מפונקציונליות האתר.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.
עם זאת, ייתכן שנעביר מידע לספקי שירות חיצוניים הנדרשים לצורך תפעול האתר, סליקת תשלומים, שירותי אחסון, שירותי דיוור, אבטחת מידע, משלוחים או שירותים טכנולוגיים אחרים, וזאת רק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות.
כמו כן, מידע עשוי להימסר כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
אבטחת מידע
האתר משתמש באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים, לרבות הצפנת SSL ואמצעי הגנה נוספים, במטרה להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או חשיפה.
למרות המאמצים הרבים המושקעים באבטחת המידע, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירות או פעולות בלתי חוקיות של צדדים שלישיים.
זכויות המשתמש בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון 13 לחוק, לכל אדם קיימות זכויות שונות ביחס למידע אישי הנוגע אליו.
בין היתר, המשתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע השמור אודותיו, לבקש תיקון מידע שאינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן, וכן לבקש מחיקה של מידע במקרים בהם הדבר אפשרי בהתאם להוראות הדין.
במקרה של פנייה בנושא פרטיות או מימוש זכויות לפי החוק, נפעל לבחון את הבקשה ולהשיב בהתאם להוראות הדין ובתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.
שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך מתן השירותים, ניהול הפעילות העסקית, עמידה בדרישות חוקיות, ניהול חשבונות וטיפול בפניות לקוחות.
לאחר שלא יהיה צורך במידע עוד, נפעל למחיקתו או לאנונימיזציה שלו בהתאם לצורך ובהתאם להוראות הדין.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן המופיע באתרים אלו, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע אישי.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה המחייבת.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות והגנת מידע ניתן ליצור קשר עם "הצורף" באמצעות פרטי הקשר האלו:
- טלפון: 08-679-3181
- אימייל: shop@azoref.co.il
- או דרך העמוד צור קשר
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
